Fort d'une équipe de 2 animateurs et de 7 journalistes-recherchistes, JE enquête sur des cas, soumis par le public, de fraudes, de procédures juridiques abusives ou stagnantes, d'entreprises ou de particuliers malhonnêtes, etc. L'émission a pour but, entre autres, d'aider le citoyen à régler des situations en impasse ou qui le dépassent.